Публичная оферта –

Договор на обучение ораторскому мастерству

г. Санкт-Петербург

(Актуальная редакция от 31.08.2018 г.)

Индивидуальный предприниматель Сандлер Мария Леонидовна, ОГРНИП: 318784700255331, далее именуемая «Исполнитель», с одной стороны, публикует настоящую оферту с предложением заключить Договор на оказание платных образовательных услуг по обучению ораторскому мастерству, являющуюся публичной офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц (далее – Заказчик) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ).

В случае принятия изложенных ниже условий (акцепта настоящей оферты) и совершения действий по выполнению указанных ниже условий, договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным.

Термины и определения:

«Оферта» – настоящее предложение в адрес физических и (или юридических) лиц, содержащее все существенные условия договора, являющееся стандартной формой, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение договора на указанных в настоящем предложении с любым, кто отзовётся.

«Исполнитель» – Индивидуальный предприниматель Сандлер Мария Леонидовна, ОГРНИП 318784700255331, ИНН 784100438892, информация об оказываемых Исполнителем услугах размещена на сайте Исполнителя в телекоммуникационной сети общего пользования Интернет по адресу:https://www.glagols.ru/.

«Акцепт Оферты» – совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме, в том числе, совершении действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса.

Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие с её условиями. Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями оказания Услуг и условиями настоящей Оферты, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика. Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику.

«Заказчик» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем в электронной форме в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получившее право получать Услуги Исполнителя.

«Стороны» – именуемые совместно стороны Договора – Исполнитель и Заказчик.

«Сайт» - все веб-страницы сайта, который находится по адресу:https://www.glagols.ru/.

В настоящей Оферте могут быть использованы другие термины, не определенные в разделе «Термины и определения», в таком случае толкование используемой терминологии происходит в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования терминологии в тексте Оферты, следует руководствоваться толкованием терминов: в первую очередь – в материалах, размещенных в домене https://www.glagols.ru/; во вторую очередь – толкованием и определениями терминов, сложившимся в сети интернет.

1. Общие положения.

1.1. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем – «Оферта») определяет все существенные условия договора между Исполнителем и физическим или юридическим лицом, акцептовавшим Оферту - Заказчиком, в том числе, порядок оказания Услуг Исполнителя.

1.2. Оферта может быть акцептована любым физическим или юридическим лицом, имеющим намерение получать Услуги, предоставляемые Исполнителем, путем принятия условий, содержащихся в Оферте в целом (т.е., в полном объеме и без исключений).

1.3. Оферта, а также вся информация об Услугах Исполнителя, опубликована на сайте Исполнителя по адресу:https://www.glagols.ru/.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель принимает на себя обязательства оказать образовательные услуги по обучению ораторскому мастерству, описание которых находится по адресу:https://www.glagols.ru, для Заказчика (далее по тексту: услуги, обучение) на условиях, предусмотренных настоящим Договором, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги и предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения дополнительного образования.

2.2. Заказчик обязуется оплачивать обучение на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором.

2.3. Форма обучения - очная, место проведения занятий: Санкт-Петербург, ул.Казанская, д.7. Исполнитель организует занятия в группах не более 10 человек.

2.4. Количество занятий – 6, занятия проводятся раз в неделю. Длительность каждого занятия – 3 ак.часа (1 ак.час – 45 мин.) с перерывами на кофе-брейк. График проведения занятий и содержание обучения определяются по усмотрению Исполнителя и доводятся до сведения Заказчика до начала обучения путем отправления сообщения на электронную почту Заказчика либо иным согласованным способом..

2.5. Содержание, объём обучения определяются Исполнителем по своему усмотрению; общий срок обучения и освоения программы – 6 недель с даты начала обучения, указанной на сайте.

3. Порядок Акцепта Оферты

3.1. На основании п. 3 ст. 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) условий Оферты является совершение Заказчиком полной оплаты обучения на Сайте https://www.glagols.ru/ или совершения Заказчиком полной оплаты обучения с использованием гиперссылки, предоставленной Исполнителем или на основании выставленного счета.

3.2. В соответствии с п. 1 ст. 433 ГК РФ моментом заключения Договора признается дата совершения Заказчиком действий по принятию условий Оферты, указанных в п. 3.1 настоящей Оферты.

3.3. Акцепт настоящей Оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее - Системы).

3.4. После внесения полной оплаты услуг, Заказчик имеет право на получение образовательных услуг в объеме и на условиях, указанных на сайте.

4. Условия и порядок предоставления Услуг

4.1. После оплаты обучения Заказчик получает на электронную почту информацию, необходимую для прохождения обучения.

4.2. В случае пропуска Заказчиком занятия по уважительной причине Исполнитель обязуется компенсировать такое занятие аналогичным занятием в другой группе (по возможности).

4.3. В случае, если занятия не проводились по вине Исполнителя (болезнь и т.п.), они компенсируются проведением дополнительных занятий по согласованию с Заказчиками.

4.4. Заказчик обязуется уведомить Исполнителя о невозможности присутствовать на занятии не менее чем за 8 (Восемь) часов до времени проведения Занятия. В противном случае Занятие подлежит оплате. Уведомление производится в рабочее время по адресу электронной почты Исполнителя mailto:glagolihelp@gmail.com и по телефонам: 8(812)9473284 .

4.5. Заказчик вправе приостановить обучение на срок не более чем 30 дней и возобновить обучение в другой группе, уведомив об этом Исполнителя не позднее чем за 24 часа до приостановки.

4.6. На выполнение домашних заданий Заказчику предоставляется время до начала следующего занятия.

4.7. Проверка домашнего задания осуществляется Исполнителем непосредственно на занятиях.

4.8. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются принятыми Заказчиком надлежащим образом по качеству и объему, если в течение трех дней по истечении срока обучения Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг. Претензии, заявленные Заказчиком с нарушением указанного срока, Исполнителем не рассматриваются. Заказчик-юридическое лицо вправе запросить акт об оказанных услугах, направив запрос Исполнителю на адрес электронной почты.

5. Стоимость и порядок оплаты Услуг.

5.1. Стоимость обучения составляет

Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.

Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно.

5.2. Цены указаны в валюте Российской Федерации - рублях.

5.3. Заказчик вправе оплатить обучение в рассрочку:

50% стоимости оплачивается в день бронирования места в группе, 50% - не позднее первого дня обучения.

5.4. При оплате обучения через форму на сайте Заказчик оплачивает услуги, заполнив фрейм платежной системы (специальную платежную форму) и нажав кнопку оплатить.

5.5. Оплата Услуг производится

- через электронные платежи с помощью платежной системы PayAnyWay.

После заказа Услуги Заказчик перенаправляется на сервис платежной системы, на котором может оплатить Услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом; сервис PayAnyWay не передает данные банковской карты Исполнителю и иным третьим лицам. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure;

- переводом на банковский счет Исполнителя. По запросу Заказчика Исполнитель выставляет счет.

5.6. После зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе Заказчик получает на электронную почту, указанную при оформлении заказа, всю необходимую информацию для прохождения обучения.

5.7. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если:

- платежная информация Заказчика указана неправильно или не поддается проверке;

- заказ выглядит необычным или мошенническим;

5.8. Заказчик, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, осуществляет оплату Услуг по настоящему Договору безналичным переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного счета.

Запрос на выставление счета направляется Заказчиком по электронной почте glagolihelp@gmail.com или по телефону.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей допускается также оплата с использованием корпоративной банковской карты, оформленной на соответствующее юридическое лицо или индивидуального предпринимателя.

5.9. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными системами.

5.10. При оплате Услуг Заказчик обязан указать в форме заказа и оплаты все требуемые данные. При оплате безналичным переводом на основании выставленного счета Заказчик обязан указать в платежном документе данные, включенные в выставленный на оплату счет.

5.11. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов оплаты.

5.12. При отсутствии и/или неправильном указании требуемых сведений Исполнитель может по своему усмотрению считать, что обязательства по оплате не выполнены Заказчиком надлежащим образом, либо самостоятельно идентифицировать платеж согласно данным собственного учета.

5.13. В целях настоящей Оферты оплата считается совершенной Заказчиком с момента:

- с момента внесения наличных денежных средств Исполнителю либо платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц;

- внесения Заказчиком-физическим лицом наличных денежных средств кредитной организации либо банковскому платежному агенту (без открытия банковского счета);

- или с момента подтверждения исполнения платежа обслуживающей Заказчика-физическое лицо кредитной организацией,

- зачисления денежных средств Заказчика-юридического лица на расчетный счет Исполнителя либо (при оплате Услуг с использованием электронных платежей с использованием платежной системы) в момент получения Исполнителем от платежной системы информации о поступлении платежа за Услуги.

5.14 Исполнитель вправе предоставлять Заказчику Бонусы - единица учета скидки на будущую покупку. Оплата следующей покупки может быть совершена с использованием Бонусов т.е. стоимость услуги может быть уменьшена на сумму Бонусов, при этом бонусная скидка должна составлять не более 50% от общей стоимости услуги. Количество Бонусов, начисленных за прошлые покупки, отображается в Личном кабинете Заказчика на образовательной платформе.

6. Права и обязанности Сторон.

6.1. Права и обязанности Заказчика:

6.1.1. Заказчик обязуется:

- полностью оплатить обучение в сроки и на условиях, предусмотренных разделом 5 настоящего договора;

- в случае, если Заказчиком является юридическое лицо, - довести информацию до третьих лиц, в пользу которых заключен настоящий договор, необходимую для получения ими образовательных услуг, предварительно направив список таких третьих лиц Исполнителю;

- сообщать Исполнителю сведения (в том числе персональные данные), необходимые Исполнителю для предоставления Заказчику образовательных услуг и исполнения других своих обязательств, установленных Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

- проявлять уважение к Исполнителю: не допускать оскорбления персонала и/или распространения сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию Исполнителя.

- бережно относиться к имуществу Исполнителя, возмещать ущерб, причиненный имуществу Исполнителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

- посещать занятия, указанные в учебном расписании.

- выполнять задания по подготовке к занятиям, даваемые Исполнителем.

6.1.2. Заказчик имеет право:

- получать заказанные образовательные услуги, либо в случае если Заказчиком является юридическое лицо, требовать оказания заказанных образовательных услуг в интересах указанных Заказчиком третьих лиц, при условии предварительной оплаты оказываемой Услуги.

- получать информацию об успеваемости и любую иную информацию по вопросам оказания платных образовательных услуг

6.2. Права и обязанности Исполнителя:

6.2.1. Исполнитель обязуется:

- организовать и оказать выбранную Заказчиком Услугу в сроки и порядке, предусмотренные настоящим договором;

- качественно оказывать Услугу с учётом описания, указанного на сайте,

- сохранить место за Заказчиком в случае пропуска занятий по уважительным причинам (с учетом оплаты услуг, предусмотренных разделом 5 настоящего договора).

6.2.2. Исполнитель имеет право:

- отказывать в оказании Услуги, если Заказчик не оплатил Услугу в размере и сроки, предусмотренные разделом 5 настоящего договора;

- не допускать к получению Услуг лиц, чьи данные предоставленные при заключении Договора не совпадают с данными лиц, претендующих на оказание Услуг непосредственно перед началом оказания Услуг;

- самостоятельно избирать форму оказания Услуг с учётом условий оказания Услуг, выбранных Заказчиком; самостоятельно выбирать системы оценок, самостоятельно выбирать и использовать педагогически обоснованные формы, средства, методы обучения;

- в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте не менее чем за один день до их введения в действие.

- предоставлять персональные скидки Заказчикам на основе внутренних политик лояльности;

- отказать в предоставлении услуги и вернуть заказчику всю сумму, без объяснения причины;

- привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.

7. Особые условия и ответственность Сторон.

7.1. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе Услуг, регистрации и т.п.

В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях в течение 5 (пяти) календарных дней со дня вступления в силу соответствующих изменений. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных).

7.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящему договору они несут ответственность, предусмотренную гражданским законодательством Российской Федерации.

7.3. При обнаружении недостатка образовательной услуги, в том числе оказания ее не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), Заказчик вправе по своему выбору потребовать:

7.3.1. Безвозмездного оказания образовательной услуги;

7.3.2. Соразмерного уменьшения стоимости оказанной образовательной услуги;

7.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанной образовательной услуги или иные существенные отступления от условий Договора.

7.5. Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания образовательной услуги, а также в связи с недостатками образовательной услуги.

7.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать - форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.

8. Порядок рассмотрения претензий и споров.

8.1. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору направляется Исполнителю на электронную почту: glagolihelp@gmail.com или вручается Исполнителю лично. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору.

8.2. Все споры по Договору должны разрешаться с соблюдением предварительного претензионного порядка. Претензия в письменном виде должна быть направлена на электронную почту другой стороны или вручена под расписку. Сторона, получившая претензию, должна дать письменный ответ по существу заявленных в претензии требований не позднее 10 (десяти) дней с даты получения претензии.

8.3. В случае неполучения ответа на претензию в указанный в п.8.2. настоящего договора срок или получения отказа в удовлетворении претензии, споры и разногласия между Заказчиком и Исполнителем передаются на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством РФ.

9. Срок действия Договора. Порядок изменения и расторжения.

9.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном п. 3.1 Договора, и действует в течение срока оказания услуг в части обязательств по оказанию услуг и в течение иных сроков, если такие сроки, указаны в Оферте (например, в отношении согласия на обработку персональных данных), либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором.

9.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях:

просрочки оплаты стоимости обучения;

невозможности надлежащего исполнения обязательства по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика;

в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора, уплатив Исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении настоящего договора и возместив Исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы (услуги). К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.

9.4. Возврат Исполнителем денежных средств за неоказанные услуги при расторжении Заказчиком договора осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронную почту Исполнителя: glagolihelp@gmail.com или врученному Исполнителю. В заявлении указываются: паспортные данные Заказчика, реквизиты счета для возврата денежных средств.

10. Персональные данные и их использование

10.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при заказе и\или оплате обучения, а именно: имя, фамилия, отчество; изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.

10.1.1 Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте:https://www.glagols.ru/.

10.2. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: glagolihelp@gmail.com.

10.3. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и/или контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.

Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: glagolihelp@gmail.com.

12. Прочие условия.

12.1. Все претензии, сообщения и предложения, а равно любые иные документы, связанные с настоящим Договором, могут направляться по почтовым и электронным адресам Сторон и являются надлежащими, если позволяют идентифицировать отправившее лицо (например, содержат имя, адрес электронной почты, контактные данные такого лица).

12.2. По вопросам, неурегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в частности Гражданским кодексом.



Исполнитель:

Индивидуальный предприниматель Сандлер Мария Леонидовна

ОГРНИП: 318784700255331

ИНН: 784100438892

Банк: МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК"

БИК: 044525092

к/с №: 30101810645250000092

расчетный счет №: 40802810370010113824

тел. 8(812)9473284

Эл.почта glagolihelp@gmail.com

Адрес: 191025 Санкт-Петербург, ул.Маяковского, д.1\96, кв.168.