7.3. За нарушение условий, указанных в п. 6.1 настоящего Договора, а именно в случае копирования и распространения обучающих материалов Исполнителя Заказчик оплачивает исполнителю штраф в размере 100 кратной стоимости соответствующего курса, а также убытки.
7.4. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе Услуг, регистрации и т.п.
В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях в течение 5 (пяти) календарных дней со дня вступления в силу соответствующих изменений. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных).
7.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать - форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
8. Порядок рассмотрения претензий и споров. 8.1. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору направляется Исполнителю на электронную почту: glagolihelp@gmail.com. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору. Срок ответа на претензию составляет не более 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления претензии.
8.2. При обнаружении недостатка образовательной услуги, в том числе оказания ее не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), Заказчик вправе по своему выбору потребовать:
8.2.1. Безвозмездного оказания образовательной услуги;
8.2.2. Соразмерного уменьшения стоимости оказанной образовательной услуги.
8.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанной образовательной услуги или иные существенные отступления от условий Договора.
8.4. Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания образовательной услуги, а также в связи с недостатками образовательной услуги.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания образовательных услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.6. В случае неполучения ответа на претензию в указанный в п. 8.1 настоящего Договора срок или получения отказа в удовлетворении претензии, споры и разногласия между Заказчиком и Исполнителем передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
8.7. При возникновении спорных вопросов Стороны при разрешении спора вправе ссылаться на действующую в момент заключения Договора редакцию Исполнителя.
9. Срок действия Договора. Порядок изменения и расторжения. 9.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном п. 3.1 Договора, и действует в течение срока оказания услуг в части обязательств по оказанию услуг и в течение иных сроков, если такие сроки, указаны в Оферте (например, в отношении согласия на обработку персональных данных), либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, в том числе, в случае отсутствия Технической возможности оказания Услуг.
9.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях:
9.2.1. просрочки оплаты стоимости обучения;
9.2.2. невозможности надлежащего исполнения обязательства по оказанию платных
образовательных услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика;
9.2.3. в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора, уплатив Исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении настоящего договора и возместив Исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы (услуги). К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
9.4. Возврат Исполнителем денежных средств за неоказанные услуги при расторжении Заказчиком договора осуществляется по заявлению Заказчика.
9.5. Заявление об отказе от услуг Исполнителя считается надлежаще оформленным если в нем указаны:
9.5.1. Фамилия, Имя, Отчество Заказчика
9.5.2. Паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты Заказчика;
9.5.3. Причина возврата средств и банковские реквизиты для их перечисления;
9.6. Заявление должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на e-mail: glagolihelp@gmail.com.
9.7. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем на основании изучения причин возврата, соблюдении условий Договора.
9.8. В течении 5 (пяти) рабочих дней Исполнитель принимает решение по возврату и уведомляет об этом Заказчика путем направления на адрес его электронной почты ответа.
9.9. Возврат денежных средств производится в течении 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате.
9.10. Возврат средств производится путем перечисления на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении на возврат.
9.11. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует доступ к сайту-обучающей платформе, не смотрит видео уроки, не читает текстовый и графический материал, не выполняет задания, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
В соответствии с частью 2 статьи 781 и частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанные по вине Заказчика, а также в случае отказа Заказчика от Услуг, после начала их оказания, не предусмотрена.
10. Права на объекты интеллектуальной собственности 10.1. Информационные и обучающие материалы, предоставляемые Заказчику в рамках настоящего договора, являются объектом интеллектуальной собственности. Все права на предоставляемые информационные материалы в целом и на отдельные его элементы принадлежат Исполнителю. Материалы предоставляются Заказчику на условиях ограниченной лицензии.
10.2. Исполнитель предоставляет Заказчику бессрочную, неисключительную (без ограничения территории действия и не подлежащую передаче или уступке третьим лицам), отзывную, ограниченную лицензию на использование материалов сайта.
10.3. Заказчик вправе на свое усмотрение использовать материалы и сервисы сайта.
10.3.1. Использование сайта ограничено обязательством Заказчика не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо материалы, предоставляемые в рамках обучения, а также не передавать третьим лицам доступ к Сайту.
10.4. Право использования материалов и сервисов сайта является исключительным и непередаваемым. Заказчик не вправе без письменного согласия Исполнителя использовать материалы или отдельные их элементы самостоятельно.
10.5. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения онлайн-курса, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Заказчик дает свое согласие на использование своего фото-, видео-изображения, вошедшего в материалы, указанные в настоящем пункте. В случае несогласия Заказчика с использованием его изображения, он обязан уведомить об этом Исполнителя по адресу электронной почты: glagolihelp@gmail.com.
11. Персональные данные и их использование 11.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку, хранение и иное использование своих персональных данных, предоставленных при регистрации в закрытом разделе Сайта, а именно: имя, фамилия, отчество; изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.
11.1.1 Исполнитель обрабатывает, хранит и использует персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте:
https://spb.glagols.ru/politika 11.2. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку, хранение и иное использование персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: glagolihelp@gmail.com.
При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку, хранение и иное использованиеперсональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного онлайн- курса.
11.3. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и/или контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: glagolihelp@gmail.com.
11.4. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
12. Прочие условия. 12.1. Все претензии, сообщения и предложения, а равно любые иные документы, связанные с настоящим Договором, могут направляться по почтовым и электронным адресам Сторон и являются надлежащими, если позволяют идентифицировать отправившее лицо (например, содержат имя, адрес электронной почты, контактные данные такого лица).
12.2. Исполнитель не несет ответственности по претензиям Заказчика к качеству соединения с сетью Интернет, связанным с качеством функционирования сетей Интернет-провайдеров, с функционированием оборудования и программного обеспечения Заказчика и другими обстоятельствами, находящимися вне компетенции Исполнителя.
12.3. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставляемых услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или в несогласованном объеме.
12.4. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находятся в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках Исполнения своих обязательств по Договору.
12.5. По вопросам, неурегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в частности Гражданским кодексом Российской Федерации.
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Сандлер Мария Леонидовна
ОГРНИП: 318784700255331
ИНН: 784100438892
Банк: МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК"
БИК: 044525092
к/с №: 30101810645250000092
расчетный счет №: 40802810370010113824
тел. 8(995)086-05-67
Эл.почта glagolihelp@gmail.com
Адрес: 191025 Санкт-Петербург, ул.Маяковского, д.1\96, кв.168.
